abc71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abc71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "abc71" বা "আমরা" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে abc71 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত পরিচয় ও তহবিলের বিবরণ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে abc71 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজি পূরণের শর্ত" বলতে বোনাস তহবিল থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে abc71-এর মাধ্যমে প্রদত্ত অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।

২ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত

abc71-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য abc71-এর পরিষেবা উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করার জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের (একই ঠিকানা বা ডিভাইস) একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে abc71 সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে এবং সব বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ ব্যক্তিগত ব্যবহার

abc71-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

abc71-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

abc71 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। এ লক্ষ্যে নিম্নোক্ত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

চাওয়া নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে abc71 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে বা উত্তোলন আটকাতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে abc71-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য abc71 দায়ী নয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

abc71-এ ন্যূনতম আমানত ৳২০০। প্রতিটি অনুমোদিত পদ্ধতিতে এই একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। abc71 গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)।

কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আমানত করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ এবং তা মানি লন্ডারিং-বিরোধী নীতির লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

abc71 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকাতে বা পর্যালোচনা করতে পারে:

• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে
• আমানতকৃত অর্থের ন্যূনতম একবার বাজি না ধরলে

৪.৩ আমানত ফেরত

কোনো সক্রিয় বাজি বা গেম চলাকালীন আমানত ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। জমাকৃত অর্থ ব্যবহার করা না হলে এবং কোনো বোনাস গ্রহণ না করা হলে, নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আমানত ফেরতের আবেদন বিবেচনা করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

abc71-এ প্রথমবার আমানত করলে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৪২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (২০x)। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, আমানতের পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

ওয়েজারিং গণনার বিষয়ে বিস্তারিত:

• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ধরা বাজি ওয়েজারিং-এ গণনা হয় — প্রতিটি গেমের অবদানের হার আলাদা হতে পারে।
• একটি বাজির সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অংশ ওয়েজারিং-এ যোগ হবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

abc71 বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস শিকারের (bonus hunting) বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নেয়। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা
• ঝুঁকিবিহীন বা সমন্বিত বাজির কৌশল ব্যবহার করা
• বোনাস অর্থ দিয়ে কম ঝুঁকির বাজি ধরে সর্বনিম্ন ক্ষতিতে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার চেষ্টা করা

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

abc71 সময়ে সময়ে বিশেষ অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে এবং সেগুলি অফারটি প্রকাশের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে এই শর্তাবলী সব প্রমোশনে প্রযোজ্য।

৬ খেলার নিয়মাবলী

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

abc71-এর সকল গেম নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য) সাথে অংশীদারিত্বে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে abc71 গেমের সেই পর্যন্ত অগ্রগতির উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর পক্ষে যুক্তিসংগত সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

৬.৩ সফটওয়্যার ও ডিভাইস

abc71-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আধুনিক ওয়েব ব্রাউজার প্রয়োজন। পুরনো ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহারে সৃষ্ট সমস্যার জন্য abc71 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

abc71-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস, ক্রেডিট বা সুবিধা গ্রহণ করা
• abc71-এর সিস্টেম, সফটওয়্যার বা গেমের দুর্বলতা অনুসন্ধান করা বা ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানো বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অবমাননাকর ভাষা ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• abc71-এর মেধাস্বত্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা প্রচার করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ abc71 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

abc71 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা করা হলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ হিসেবে

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় abc71-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে এবং যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।

৮.৩ স্বেচ্ছামূলক বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজের অ্যাকাউন্টে বিরতি দিতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

abc71 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত বিষয়ে abc71-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

৯.১ পরিষেবার অব্যাহততা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ জন্য সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য abc71 দায়ী নয়, তবে ব্যবহারকারীদের সর্বনিম্ন অসুবিধা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.২ গেমিংয়ে ক্ষতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। abc71 গেমিং থেকে ব্যবহারকারীর জেতা বা হারার জন্য দায়ী নয়। গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

pেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) বা গেম প্রদানকারীদের কারিগরি সমস্যার জন্য abc71 সরাসরি দায়ী নয়, তবে এ ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানে abc71 সক্রিয় সহযোগিতা করবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা

abc71 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ abc71-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, abc71 ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে
• সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য

abc71 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রেও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

abc71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে abc71:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করবে

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট ও অভিযোগ

abc71-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিলের সময়:

• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করুন
• abc71 অভিযোগ প্রাপ্তির বিষয়টি নিশ্চিত করবে এবং তদন্ত শুরু করবে
• তদন্ত সম্পন্ন হলে ইমেইলে সিদ্ধান্ত জানানো হবে

১২.৩ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি

abc71-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে। abc71 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।